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« Pourquoi choisir FNF Canada? », cette question, je l'ai toujours à l'esprit, tant pour les clients existants que pour les clients potentiels. Et cette question, notre équipe ne cesse jamais de se la poser. Deux raisons sous-tendent cette attitude : jamais nous ne tenons pour acquises les occasions à saisir ou nos activités, et nous nous efforçons toujours de « reconquérir » votre confiance, et cela à chaque transaction, en nous comportant chaque fois comme si c'était la première.
De manière concrète, comment nous y prenons nous? Notre approche à volets multiples a connu une évolution et a été éprouvée continuellement tout au long de notre expérience de plus de 20 ans au Canada. Permettez-moi de résumer ainsi :
§ Une approche tenace dans la formation de partenariats avec les clients de manière à apporter une valeur ajoutée qui permet l'intégration des buts et objectifs de votre entreprise aux nôtres.
§ Un service agile, souple et de nature consultative à tous les niveaux. Ce service est enraciné dans notre culture et est mis en valeur à tous les niveaux, de la direction à la gestion des comptes, en passant par le personnel de première ligne. Voilà en quoi consiste notre approche à 360 degrés envers l'excellence du service.
· Nous « reconquérons » votre confiance à chaque occasion.
· Nous nous conformons à une norme selon laquelle chacune de ces transactions est traitée comme s'il s'agissait de la première
§ Efforts soutenus pour l'amélioration continue et l'innovation dans la prestation des services.
§ L'offre d'une solution intégrale, sans pareille dans notre secteur d'activité, qui intègre parfaitement les services requis tout au long du cycle de vie de l'hypothèque, de la demande d'évaluation foncière à la clôture de la transaction. Cette solution est jumelée à une capacité éprouvée de la gestion de fournisseurs afin d'offrir un processus unique.
§ Des processus et outils uniques afin de diminuer les délais d'exécution et atténuer le risque.
§ Une application technologique nationale éprouvée (FNF Connect) et une capacité de lien XMLafin d’assurer un service continu ; ainsi que la qualité des données et des renseignements. Il en résulte des délais d'exécution raccourcis, une qualité accrue et une amélioration de la gestion de l’information.
§ Une expérience de plus de 20 ans en excellence et en innovation des services concernant la gestion des opérations jumelée à une vaste liste de clients au Canada, de grande comme de petite taille.
§ Soutenus par la capacité financière exceptionnelle du plus important assureur titres à l'échelle mondiale, nous assurons ainsi la tranquillité d'esprit des clients et titulaires de polices.
Notre persévérance à poursuivre sur notre lancée, ainsi que notre passion pour les services que nous proposons, jumelées à la puissance de notre technologie, de notre innovation et de notre capacité financière, constituent une combinaison qui fait toute la différence dans notre secteur d'activité.
Nous serions heureux de démontrer nos capacités et de vous faire profiter de notre expérience.
Reta Coburn
Présidente